Während des Webinars „Getting Started with Google Analytics“, einem über das Internet abgehaltenen Seminar, hat Google die häufigsten Fragen der Teilnehmer gesammelt, und beantwortet. Lesen Sie unsere deutsche Zusammenfassung.
Kann das Herunterladen einer Datei oder das Abspielen eines Videos mit Google Analytics aufgezeichnet werden?
Dies ist mit der „Event Tracking" Funktion möglich. Dabei wird beim Aufruf eines beliebigen Inhaltes ein Eintrag in Google Analytics erzeugt, der auch mit „Goals“ (Zielen) verfolgt und ausgewertet werden kann.
Wie können Telefonanrufe oder Offline-Konversionen erfasst werden?
Eine Möglichkeit ist, zu überlegen welche Aktivitäten auf der Website zu einem Anruf oder Offline- Einkauf führen. Für diese können dann Ziele erstellt werden um sie als Konversionen zu erfassen. Die andere Möglichkeit ist, in Werbeanzeigen oder Landing-Pages verschiedene Telefonnummern zu verwenden um deren Effektivität zu messen. In der Google Aanalytics App Gallery gibt es Anwendungen die eine automatisierte Anruferverfolgung ermöglichen. Ob dieses mit dem österreichischen Datenschutzgesetz vereinbar ist, bleibt aber fraglich.
Können Ereignisse auf Websites Dritter, wie z.B. Newsletteranmeldungen oder Bezahlvorgänge, erfasst werden?
Google Analytics kann nur Ereignisse auf Ihrer Website messen. Es kann aber sein, dass Ihr Dienstleister Ihnen Daten zur Verfügung stellt, oder gar eine Erweiterung in der Google Analytics Apps Gallery anbietet, die ein Erfassen der Daten ermöglicht.
Wie können Multi Channel Funnels verwendet werden?
Multi Channel Funnels ermöglichen es, alle Kanäle zu verfolgen, die über einen Zeitraum von 30 Tagen zu einer Konversion geführt haben. Dies erfolgt im Idealfall ohne zusätzlichen Aufwand, lediglich ein Ziel (Goal) muss definiert werden. Hier muss aber im Hinterkopf behalten werden, dass eine gefilterte Profilansicht die Daten verzerren kann.
Warum zeigt mein Hosting Provider oder AdWords andere Besucherzahlen als Google Analytics?
Diese Diskrepanzen ergeben sich, wenn zb. ein Kunde zwei Mal auf eine AdWords Anzeige klickt, ohne dazwischen den Browser zu schließen oder, wenn bestimmte IP Adressen gefiltert werden.
Wie können verschiedene Marketing-Kampagnen am besten verfolgt werden?
Um verschiedene Kampagnen optimal in Google Analytics nachverfolgen zu können, kann ein bereitgestelltes „taggig tool“ genutzt werden, um entsprechende URLs zu generieren. So ist es möglich, nachzuvollziehen über welche Werbung ein Kunde auf die Website gelangt ist. Diese URLs können auch mit Kurz-URL-Diensten verkürzt werden. AdWords bietet automatisches Tagging von URLs um die Nachverfolgung zu vereinfachen.
Für alle die sich eingehender mit Google Analytics befassen wollen, gibt es Webinars zu den Themen „Reaching Your Goals with Google Analytics“ und „Marketing Attribution Insights“. Oder Sie lassen sich einfach von uns beraten.